学习型组织中杭商创新团队路径选择*——以杭州聚光科技股份有限公司为例

[阅读: 次] 日期:17/07/17  来源: [字号: ]

 

   要:创新团队是当今杭商发展的最具成效的路径之一。本文采用案例研究的方法,选取了一家中小科技型杭商——杭州聚光科技股份有限公司作为研究对象,探讨了企业快速成长的路径和创新团队的动态运行特征。研究发现,创新团队与学习型组织建设有着天然的耦合关系,创新团队是学习型组织建设的举措,创新团队是杭商企业发展新的亮点和重要载体。

关键词:创新团队  学习型组织  杭商  路径

作者周旭霞,杭州市社会科学院经济所副所长、副研究员(邮政编码  310006)。

 

科技创新团队,又称“科研创新团队”,是以科学技术研究与开发为内容,以重大科研项目或者创新平台为载体,以杰出人才为团队带头人,以优秀中青年拔尖人才为骨干,由专业理论、知识技能、实践经验互补,为共同的科研目的、科研目标而相互承担责任的科研人员所组成的研究群体。

随着现代社会知识更新速度的加快,科学技术和科技项目的研究深度、广度及复杂性不断增强,各学科、各领域之间的交叉与融合也在不断加深。科技成果很多时候已经不是一个人的力量可以完成,往往需要通过团队的共同合作,如Yahoo、微软、IBM,以及海尔、联想等知名企业不断创新的背后,都有其创新团队的身影。作为共同合作的一种有效组织形式,科技创新团队具有共同目标、良好互动性和凝聚力,通过分工协作和优势互补,能够极大地激发研发人员的潜能,提高技术创新的效率,已逐渐成为科技型企业发展的主流形式,也是科技创新活动的重要载体。

一、创新团队与学习型组织的共同特征

技术进步是企业成长的关键,创新团队则是企业保持持续创新的有效组织结构。彼德圣吉将学习型组织的含义描述为是一个“不断创新、进步的组织。在其中,大家得以不断突破自己的能力上限,创造真心向往的结果,培养全新、前瞻而开阔的思考方式,全力实现共同的抱负,以及不断一起学习如何共同学习。”由此可以看出,创新团队与学习型组织有着天然的耦合关系,创新团队可以看成是一个学习型组织,它们有着共同的本质特征[1]

 第一,两者都强调学习性。彼德圣吉提出:“真正的学习,涉及人之所以为人此意义的核心。透过学习,我们重新创造自我。透过学习,我们能够做到从未能做到的事情,重新认识这个世界及我们跟它的关系,以及扩展创造未来的能量。事实上,你我心底都深深地渴望这种真正的学习。这就是学习型组织的真谛……才能让大家在组织内由工作中活出生命的意义。”而创新团队同样追求有效性、创造性和反思性学习。

第二,两者都强调合作性。学习型组织认为通过有效的合作学习、团体学习所获得的效果可以远远地超过仅凭个人的努力获得的效果,强调团队成员的彼此合作,共同发挥智慧,主张通过“深度汇谈”与“讨论”,增进集体智慧。创新团队一个很重要的目的,就是一项任务的完成不可能再是单兵作战,而是由具有不同的学科背景、不同的思维方式、不同经验、不同性格的人所组成的团队,通过密切合作、以共同学习的方式实现任务目标。

第三,两者都强调创新性。学习型组织的精髓就是融合五项修炼技术——实现自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习和系统思考,促使组织不断创新,同时通过培育创新型团队文化,实现组织成员的默契合作。创新团队的目标就是创新,是培养创新精神和创新能力的重要途径,是从事创新活动的重要载体。

甄珍(2010年)从知识共享的角度出发,认为创新团队是新知识的“生成器”,应关注团队在创新过程中知识的转化、共享和扩展,重视团队成员间知识共享行为对创新过程的影响。创新团队作为创新系统的基本单元,其不断学习、成长是创新系统良性循环的关键。对于企业而言,如何建立和营造团队创新的运行机制至关重要。

二、创新团队是杭商企业成长的基石

聚光科技总部位于中国杭州,是世界领先的环境与安全检测分析仪器供应商,拥有国际一流的研发、营销、应用服务和供应链团队,致力于业界最前沿的各种分析检测技术研究与应用开发,提供满足全球市场需求的高端分析测量仪器、完善的行业应用解决方案和售后服务。聚光科技为客户提供环境监测、食品安全、工业安全、公共安全等领域完整的分析检测及信息化管理整体解决方案。产品广泛应用于环保、冶金、石化、化工、能源、食品、农业、交通、水利、建筑、制药、酿造、航空及科学研究等众多行业。主打产品在国内市场居于领先地位,并出口到美国、日本、英国、俄罗斯等国家。聚光科技拥有相关产品全世界最多的发明专利,相关成果获得包括国家科技进步奖在内的多项奖励。聚光科技承担国家标准和国际标准的制订工作,现已成为国家在环境与安全检测分析仪器领域重要的创新平台。

(一)案例企业的信息来源

本研究从多个信息来源分析案例,信息来源包括:一是中共杭州市委党校自2008年以来,将聚光科技作为现场教学基地,并邀请公司CEO姚纳新为学员作《自主创新与政策支持》的主题演讲。笔者作为现场教学的指导教师,做详细的记录并组织学员与姚纳新进行互动,还经常与公司员工进行交流。二是为了避免研究的片面性,采用信息的交叉补充和交叉验证方法,本项研究利用二手资料收集来丰富和校正所需要的信息。姚纳新作为“2009年度浙商十大风云人物”之一,媒体公开个人报告言论的信息较多,同时通过互联网搜集了对聚光科技的采访资料。三是聚光科技于20104月在我国创业板上市,20072010年间,企业相关的财务数据、人员构成等信息均已公开。

(二)高速成长的聚光科技

聚光科技成立于20021月,2003年年底产品正式投产时,产值只有区区100多万元。到201012月,主营收入高达6.5亿(表1所示)。20072010年间,聚光科技营业收入实现了68%的年复合增长率,净利润实现了162%的年复合增长率。预计20112013年营业收入将达到9.19亿、12.28亿、16.33亿元。在职员工1364人。

聚光科技每年能以超过100%的增幅高速增长,缔造了中小科技型企业超常规发展的神话,聚光科技的快速成长主要得益于创新团队。创新是聚光科技不断前进的根本保障。通过自主创新,聚光科技生产的光电测量和环保监控分析系统,已超过西门子、ABB等跨国巨头,占据国内钢铁行业企业75%以上市场份额,完全取代了国外跨国公司的产品,改变了高端在线仪表为国外公司垄断的局面,成为工业、环保和安全监测领域的国内最强企业。

(三)卓有成效的创新团队

聚光科技的董事长王健和CEO姚纳新认为,国内由于过程分析仪器领域的产业化研究刚刚起步,基础薄弱,高端科研技术人才缺乏,一流的产品需要一流的开发人才,产品的竞争首先是人才的竞争,特别是高端分析测试仪器的研发、制造需要多种技术的集成,涉及光学、机械、电子、光电子、软件、算法、计算机等专业知识。聚光科技在创建初期,就开始组建研发队伍。对一个小企业来说,很难集中各方面的人才一起协同来开发产品。聚光科技克服困难,招收了光电子、精密仪器、工业自动化、半导体物理、电子材料、测控技术、机电一体化、软件工程等专业人才。他们中既有多年从事光电技术研究开发的专家、留学归来的学者、在光电应用领域拼搏多年的骨干技术人员,也有一批富有创新激情的新一代博士、硕士研究生和大学生,逐步组建培养了一支跨学科、结构配备合理、专业领域齐全、相互配合默契、创新能力极强的研发队伍,现已成为分析仪器领域国内最具规模和创新实力、国际上也具有很强竞争力的创新团队。2009年研发团队入选“浙江省首批重点企业创新团队”,被确定为浙江省博士后试点工作站。20109月,被国家人力资源和社会保障部正式批准设立国家博士后科研工作站,科技企业技术中心也被认定为“国家级企业技术中心”。

1. 内部组建创新团队

董事长王健在聚光科技内部组建成立了“光电测量技术研发中心”,现在研发中心已经拥有460多名科研人员,其中硕、博士人数占60%以上。凭借着学历和专业结构的合理配置,逐步形成了一支创新能力强的研发队伍,成为过程分析仪器领域国内规模最大和国际上最优秀的创新团队之一。聚光科技在公司内部以产学研合作方式建立了较为完善的研发机构,已被认定为“浙江省高新技术企业研发中心”和“浙江省级企业技术中心”。

聚光科技技术带头人也入选中组部“千人计划”和“浙江省特级专家”“中国工程院光华工程奖—青年奖”“全国杰出专业技术人才”,享受国务院特殊津贴等荣誉。

2.校企联合的研发团队

为了快速培养掌握尖端技术的科研人才和组建创新团队,董事长王健应聘进入杭州电子科技大学,担任学校光信息科学与技术学科带头人,该学科是学校“电路与系统”学科(被列为浙江省“重中之重”重点学科)的主要研究方向。聚光科技成为了该重点学科本科生和硕士生的实习基地和重要学科支撑点,通过科研和实践教学的有机结合,使学生能够将理论知识灵活运用到实践工作,为公司的快速发展提供了一批创新意识和动手能力均很强的高素质科研人才。

3.全面广泛的科研合作

聚光科技与国内外高校、科研院所和企业进行广泛的科研合作,对外合作在研项目30余项(国家重大专项、横向合作等)。

经浙江省科技厅认定,公司牵头与浙江大学工业自动化国家工程研究中心和杭州电子科技大学合作,共同组建成立“浙江省环境与安全检测技术重点实验室”。此外,公司聘请了5位中国工程院和美国工程院院士担任技术顾问,在分析技术领域开展了卓有成效的研究工作。同时,公司与国内外包括斯坦福大学、加州大学伯克利分校、浙江大学、中国科学院、清华大学等众多知名高校研究机构建立了良好的合作关系。

三、学习型组织中杭商企业创新团队的路径

彼得圣吉指出:21 世纪企业间的竞争,实质上是企业学习能力的竞争,而竞争唯一的优势是来自比竞争对手更快的学习能力。创新团队之所以能够在聚光科技稳步成长,一个重要的原因是聚光科技为创新团队的建构提供相应的条件。聚光科技的员工平均年龄只有28岁,其中2030岁占总员工的69.1%(如图2)。聚光科技充分利用研发人员相对年轻、学习能力强等优势,有效建立学习型组织,通过分工协作和优势互补,极大地激发研发人员的潜能,提高了技术创新的效率。

此外,聚光科技对创新团队的组织形式和资源配置提出了更高的要求,主要体现在以下几方面。

(一)重视顶层设计

赵炬明认为:“一个理想的科研梯队组织有四层,一个学术带头人在顶层,负责确定梯队的发展方向”[2]。领军人才是科技创新团队的灵魂,也是不可或缺的顶层设计人物。领军人才的培育与成长,既是一个自然积累的过程,更是创新团队建设中一个需要重点推进以缩短时程、大有可为的有力抓手。依托科技领军人才,能建立高水平的科技创新团队,掌握前沿科技信息,实现自身跨越式发展。聚光科技的领军人才王健师从激光气体分析技术基础研究领域的国际权威、美国工程院院士、斯坦福大学机械工程系主任罗纳德汉森教授。作为主要参与者参与研发了基于半导体激光器的一些高级分析测量技术,取得了一系列的丰硕成果:在国际较有影响力的杂志上发表论文15篇,其中被SCI(科学引文索引)收录7篇。通过参与国际尖端项目的研发,王健不仅在专业研究上得到了极大的提高,积累了经验,而且开拓了视野,增强了创新意识,为聚光科技创新团队的顶层设计和发展打下了坚实的基础。

(二)建立共同愿景

共同愿景是创新团队顺利开展工作的前提。企业每个成员都有自己的愿景、价值观和使命感,一个创新团队也是如此。当个人愿景与团队愿景不一致时,团队的整体行动必然会产生内耗,阻碍甚至破坏团队的发展。彼得圣吉在其著作《第五项修炼》中提出了组织的“共同愿景”,也就是组织和个人形成一致的共同目标。有了共同愿景,团队成员才会有奋斗的方向,才能激发团队成员不断地探索和持续地创新。要在短时间内将个人的愿景上升为团队的愿景,必须要有一个强有力的纽带。聚光科技以国际仪器巨头Danaher为发展目标,并借鉴目标公司外延式发展和精细化管理的思路,为不同学科的研发人员提供了交叉渗透的平台。在发展目标的引导下,引领团队建立共同愿景,促进了团队研发人员融会贯通、取长补短,产生创新思维的火花,并最终产生创新成果。相反,如果团队的价值取向融合度不够,就会缺乏合作互助精神,相互信任程度降低,团队并不能形成集群效应,导致研究力量分散,难以获取重大创新成果,也难以发挥培养人才的功能。

(三)构建团队文化

构建致力创新的团队文化,是企业健康成长和发展的灵魂。聚光科技强调内部管理国际化,聚光科技的两位创始人,均是归国留学生,有着国际性的眼光。同时他们更秉承国际企业文化,坚持唯才是用,人性化管理。在聚光科技,本科生管理博士生、硕士生是正常的事,如果你今年做得好,很快会承担更多的责任和职责;你要是表现不行了又会下来。聚光科技的宗旨是让合适的人承担合适的责任,尽可能给每个人找到合适的舞台。聚光科技突出以人为本的理念,把团队文化建设贯穿于创新团队建设工作的全过程,贯穿于创新团队管理的各个环节,贯穿于完善创新团队制度的各个方面,不断形成和谐融洽、开放创新的文化氛围。在这种氛围中,每一位成员都能在集体中得到施展才华的机会和舞台,最大程度地发挥积极性,激发创造性;每一位成员始终有身处大家庭的温暖,没有平等交流的障碍;每一位成员能够在宽松、和谐的环境中培养系统思考的思维方法,能够进行自我超越的修炼。聚光科技注重探索团队的管理机制、资源配置方式、科研任务分配模式,促进团队个体之间的实质合作和深度交流,凭借良好的团队文化实现“112”的科技创新突破。

(四)建立激励机制

姚纳新认为,公司的发展离不开人才,但一定要有激励机制。一种精神的形成必须以一种积极健康的机制来维系,使遵从团队精神共同行为规范的成员能过上好日子,能得到高的报酬。营造公平公正的氛围,创建公平公正的机制,保证团队成员得到公平公正的待遇,是增强团队凝聚力和战斗力的关键。因此在部门技术层级评定、科技奖项设立、绩效工资分配、评先评优等事项中,聚光科技始终贯彻公平公正的原则,收到了很好的效果。同时聚光科技实施外部奖惩集体化,内部奖惩个体化的约束与激励机制。一方面,外界和上级主管部门主要从整体角度评价考核团队,确保整个团队的荣辱与共,形成团队的凝聚力;另一方面,在团队内部,坚持公开、公正、民主、科学的原则,强化对团队成员个体的按岗评价,即根据不同岗位的特点,设定不同的评价准则。同时,参考团队成员的自我评价和同事评价,形成竞争与合作相协同的内部研发环境。

世界上许多重要的发明创造都是集体智慧的结晶。随着现代社会知识更新速度加快,创新成果很多时候需要通过团队创造。创新团队存在的意义,就在于没有任何一个“天才”可能单独完成创新任务。企业成长是一个不断自我否定、自我创新的过程,成长路径的选择伴随企业成长全过程。聚光科技的成长实践表明:企业成长不仅是一个不断克服危机、积累资本的过程,而且是一个捕捉机遇、培育核心能力的过程。技术进步是企业成长的内生源泉,科技创新团队是培养人才和催生重大科研成果的一种有效模式,加强团队建设、倡导学习创新是迅速提高科研实力和推动企业成长的重要力量与有效途径。

(责任编辑    方晨光)



【评论】 【打印】  作者:  编辑:吴爽
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